سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم للحصول على استرداد كامل. سنقوم أيضًا بدفع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (مثل تلقي عنصر غير صحيح أو معيب).
توقع استلام استردادك خلال أربعة أسابيع من تسليم طردك لشركة الشحن، ومع ذلك، في العديد من الحالات، ستتلقى الاسترداد بشكل أسرع. تشمل هذه الفترة الزمنية وقت النقل لاستلام إرجاعك من الشاحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة إرجاعك بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه المصرفية لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر، ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" تحت قائمة حسابي، واضغط على زر "إرجاع العناصر". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بشأن استردادك بمجرد استلامنا ومعالجة العنصر المعاد.
الشحن
يمكننا شحن الطرود إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى الوجهات الدولية.
عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن على صفحة عروض الأسعار للشحن.
يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا النوع في صفحة تفاصيله. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.
